【工商服務】2016年1月Scrum課程

Nov. 25 21:12~22:15

 

2015年已接近尾聲，關於Scrum今年有一件值得高興的事，就是有兩個客戶的Scrum團隊運作的還不錯，而且在公司內部持續拓展。以泰迪軟體這麼小規模的公司，在台灣一年之內能夠遇到兩個略有小成的客戶，已經實屬不易。除了公司主管的全力支持，員工的配合與願意改變的心，也是成敗的關鍵因素。

轉眼就到2016年，希望明年可以有更多的公司順利成功採行敏捷開發。明年泰迪軟體第一門公開課是「Scrum敏捷方法實作班」，歡迎想要導入或已經在跑Scrum的朋友來參加。

藉由上課來開啟新事物的學習有很多好處，包含：

• 破除你不知道你不知道：自己看書可能以為懂了但實際上卻是一知半解，這種情況比不懂更可怕，因為以為自己懂了而拒絕外來的協助，導致做錯了都不知道，徒然浪費時間與資源。
• 他山之石可以攻錯：聽聽Teddy以及來自不同公司的學員導入Scrum的經驗，可以讓自己在短時間之內吸收日月精華，少走冤枉路，增加導入Scrum的成功機會。
• 建立團隊共識：每個人對於書的理解不同，5個人看同一本書可能有18種不同的想法。藉由在相同時空環境下一起體驗與實作Scrum的各項活動，可以讓團隊成員在此基準線上一起朝相同目標前進。
• 建立正確敏捷觀念：Doing Agile（照著做）並不困難，但Being Agile（讓團隊與組織變敏捷、有適應力）卻很難。了解敏捷開發精神可以讓你走得更穩、更遠，效果更好。
• 解惑：已經有Scrum實戰經驗的你可能遭遇很多問題無法解決，在課程活動的情境下發問，更容易理解與體會問題背後的原因並培養獨力解決問題與持續改善的能力。
• 履歷好看

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2016年第一梯次「Scrum敏捷方法實作班」將於1月8、9日（五、六）舉辦。上課學員每人可獲得兩副Scrum撲克牌以及Scrum角色與責任海報一張。

▼Scrum撲克牌，一副可供四人使用。

▼Scrum角色與責任海報（內容模糊處理，保持一下神秘感），可以貼在團隊工作區域，提醒剛導入Scrum的團隊每個角色應該負責哪些事情。。

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課程簡介與報名網址在此，以下為課程實錄照片。

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友藏內心獨白：每次上課都有新的故事可說。

一期一會

Nov. 22 15:23~16:06

 

在日本旅行，經常會看到「一期一會」這四個字，根據維基百科的說明：

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「一期」表示人的一生，「一會」則意味著僅有一次相會......一期一會與日本禪當中的「瞬間」概念有關，而日本茶道也體現了日本禪的精神，所以這句話經常會寫在掛於茶室的字畫上，意味著每次的茶聚都是獨一無二的。......「一期一會」這個用語也常在日本武道中出現，警惕學武道的人不要因以為有「再試一次」的機會而掉以輕心或疏於練習，若是面臨生死關頭就沒機會「再試一次」了。此外，雖然武道的技巧（如柔道的招式）可以多次重複使出，但每次比試、較量都是獨特的。

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把鏡頭轉到敏捷開發，雖然敏捷開發可以藉由快速迭代來持續改善精進，但會不會因此反而讓團隊成員抱持著「這次隨便做沒關係，反正還有下一個迭代可以補回來」的心態？要求團隊成員在每次迭代之中都能夠抱持著「一期一會」的專業態度而活在當下，真的是很不容易做到的事。

想想醫護人員，在接觸了成千上萬個病人之後，對於每一次與病人的接觸都要保持著「一期一會」的心態，這可能嗎？還是經過不斷地迭代之後感覺早已麻痺，每天只是照著制度與既定流程在做事，忘卻了持續改善的初衷？

迭代的另一面是重工（rework），要留意避免過於強調「快速」，造成迭代品質下降（很寬鬆的DoD）而忽略了把握當下。

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友藏內心獨白：因為force互相衝突，所以設計才困難啊。

看板方法的低消

Nov. 23 06:22~07:26

 

最近直接或間接聽到一些團隊開始採用看板方法（Kanban method），進一步了解之後，通常會得到這樣的回應：

問：你們設定WIP的策略是什麼？

答：蝦米四WIP？

問：可以談一下你們工作的lead time分佈狀況？

答：蝦米四lead time？

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Anderson在他的書中提到看板方法的核心實務做法有六點：

1. Visualize
2. Limit WIP
3. Manage flow
4. Make policies explicit
5. Implement feedback loops
6. Improve collaboratively, evolve experimentally

也有人認為4、5、6這三點，可以從前三點與精實開發精神得出同樣的結論，所以不必特別提出。無論如何，在採用看板方法的時候，鄉民們應該要問一下自己：「你的看板方法低消是多少？」如果只是做到第一點「視覺化工作流程」並沒有幫工作階段設定WIP限制，那麼有很高的可能性你的工作還是採用push的方式來完成。如果沒有關注工作流動的狀況，很可能就看不出持續改善的點在哪裡。

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視覺化是看板方法的第一步，但不是最後一步。如果你的看板方法的「最低消費」僅止於這一步，你會得到視覺化所帶來的好處—可視化現行的工作進度，至於看板方法原本所期待達成的漸進式持續改善機制，極有可能無法凸顯。翻成白話文就是：「你會覺得工作可視化之後不斷的被主管盯進度，還要被要求不斷地更新看板，日子過的比以前更痛苦啊。」

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友藏內心獨白：一分錢一分貨。

回歸專業

Nov. 22 13:02~14:39

▲（左圖）日本福岡機場與（右圖）台灣桃園機場的行李轉盤

 

11月初到日本九州「出國考察」了一趟，在福岡機場領行李的時候拍下行李轉盤的照片—所有的行李橫躺排列整齊，手把一致向外以方便旅客拉取行李。之前去過日本好幾次都沒有留意到這個細節，這次回到台灣桃園機場突然想到比較一下兩者的差異。桃園機場行李轉盤的出口特別派了兩個人來排列行李，可惜排列的結果行李有橫躺有的側躺，行李手把有的向外有的向內，不太一致。

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最近和幾個朋友聊天，他們公司分別至少嘗試一年多以上的敏捷開發，團隊的開發步驟也都能夠做到持續產出，但這幾個朋友不約而同都有一個疑問：「團隊的現況和他理想中敏捷開發所應該發揮的效用好像還有一段落差」。

你可以輕易為這樣現象找到很多隻「代罪羔羊」：

• 員工不積極主動，沒有企圖心，不願意自我提升。
• 為了對老闆交代，Product Owner不斷地推（push）工作進來，讓敏捷開發的pull model變成push model。
• 團隊犧牲品質以形成他們具備持續交付能力的「假像」。
• 為了處理眾多系統上線之後客戶回報的bug，因而拖慢日後的開發進度。

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聊完天之後Teddy突然有一個感觸：「撇開敏捷開發不談，這些現像不都是軟體工程裡面老早就在談論的問題嗎？」經常在網路上看到鄉民們留言希望客戶、老闆、主管、PM、同事們，可以「尊重專業」。但捫心自問，自己的「專業程度」真的有專業到那麼值得別人尊重嗎？

身為一位「專業人士」，遇到問題的時候如果不能就事論事從「專業」的角度來討論，而需要顧慮「辦公室政治」、「人情」、「階級」、「氣氛和諧」等因素。在這麼多因素考量之下，專業通常都是被犧牲的對象。軟體要做的好，很拼。

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友藏內心獨白：想想最近KMT的不分區立委名單你還相信某人說不要懷疑他的改革決心？

2015捷克、奧地利考察之旅Day11-D散步到eis greissler冰淇淋店 & 聖史蒂芬大教堂

Oct. 19 21:18~22:11

▼民宿主人Apple介紹了一家位於附近的eis greissler冰淇淋店，聽說很好吃。找了一下子遍尋不著，正當準備放棄的時候看到對街怎麼一堆人在排隊。耶，那不就是eis greissler冰淇淋店嗎！

▲加入排隊陣容，買了三球Apple介紹的冰淇淋口味。還真的不是普通好吃，很特別、很天然的味道，難怪那麼多人排隊也要吃上一口。

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▼接著散步到聖史蒂芬大教堂（Stephansdom）。這裡是遊客聚集的觀光景點，環繞著教堂有數十輛攬客的馬車在排班等待客人。雖然教堂外觀非常雄偉，不過空氣中瀰漫著馬兒黃金的味道，讓人有點招架不住啊。

 

▼讓人味覺印象非常深刻的觀光馬車。

 

來到這裡已經下午四點，可能是教堂晚上還有音樂會的關係，教堂內部核心區域已經圍起來沒有開放，只能從分隔線外往內眺望。

 

▼教堂外有一個維也納的公共腳踏車CityBike租借站。CityBike和台北的UBike非常類似，不過Teddy覺得台北的UBike大勝，比CityBike好騎很多。

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友藏內心獨白：回台灣就吃不到好吃的冰淇淋啦。

2015捷克、奧地利考察之旅Day11-C到達維也納

Oct. 06 15:45~16:20

▼下午兩點到達維也納，地圖上標註著Stadion U2的點。

 

▼買了兩張單價2.2歐元的地鐵票，準備到住宿的民宿放行李。維也納可不比捷克，物價高了許多。Kay在網路上找到一個台灣人開的民宿，價格便宜地點也不錯。雖然不是套房，但只住兩晚還可以接受。

▼到達目的地，維也納的地鐵站很乾淨，簡單俐落又大方 XD。

 

▼出了地鐵站過個馬路走幾步路就到民宿。

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▼放好行李之後，民宿主人很親切的介紹附近的環境。稍做休息就出門逛逛。

 

▼施工中的Facade設計模式XD。

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友藏內心獨白：好舒服的城市。