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2019年5月28日 星期二

不要只聽半套

May 28 23:11~23:54

▲這句怎麼都沒人聽進去XDD


故事一

有一個公司派了整個團隊來泰迪軟體上Scrum敏捷方法實作班,回公司之後團隊跑了一陣子Scrum。有一天因為產品出了包,非常緊急,Product Owner希望團隊加班趕緊把這個問題解決。沒想到,團隊中有成員居然回答PO:「我們去上Teddy的課,Teddy說跑Scrum不能加班。」

公司老闆得知後非常氣憤,有一次遇到Teddy,用開玩笑的語氣說:「我員工去上你的課,回來之後都不加班了」。

這,員工不想加班就大聲說「我不想加班」,幹嘛扯到Teddy頭上哩?!Teddy上課時是說:

敏捷開發講求「穩定的開發步驟」(sustainable pace),早期XP對於穩定開發步驟有一個簡單的說法,就是每週工作四十小時。我自己還在與Scrum團隊的時候,也是儘量利用上班專心把工作完成,以不加班為原則。

假設公司因為產品出問題都火燒屁股了,作為員工此時還在「我跑敏捷我不加班」,如果Teddy是老闆,也會發火啊。古語有云:「善戰者無赫赫之功」,這也是好的敏捷團隊期望達到的狀態。但是,天有不測風雲,總是會遇到需要「江湖救急」的時候。此時願不願意跳下來解決問題,就不是敏不敏捷的問題,而是心態的問題了。

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故事二

某PO質問Teddy:「為什麼你跟團隊成員說retrospective沒用?」聽到這樣的質問,Teddy也是滿頭黑人問號???

細問之下,原來是Teddy和團隊成員聊天時提到:

如果retrospective會議沒有訂定具體的改善執行計畫(action plan),或是改善計畫都沒有落實,相同的問題便會一再出現,導致每次retrospective都討論一樣的議題。有迭代沒有增量,久了之後團隊就會覺得retrospective沒有用。

不知道這位團隊成員是不是buffer不夠,只擷取到「retrospective沒有用」這幾個字。也未免斷章取義的太厲害了一點吧。

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問題是自己狀況的投射

相信很多人都有這樣的經驗,聽了一場演講,或是經過一次對話,腦袋中留下來最深刻的只有「與自己現況不滿相關的記憶」。因為這些不滿的力量非常強大,強大到足以「扭曲力場」,把別人的意思曲解成自己的內心獨白,然後採用「借刀殺人」的手段,將自己一直想說卻不敢說出口的話,假借「別人的名義」說出來。

這種斷章取義、扭曲本意、沒有脈絡(context)的引用,並非全無意義。它往往透露出講話者內心真正的感受,只不過平常不敢說出來罷了。

為什麼敏捷開發的始祖XP要提「勇敢」?因為太多人不敢面對自己,不敢正視問題。真、善、美,只有真誠的表達自己的感受,改善才有可能發生。只有改善發生,才有可能逐步趨近完美。

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友藏內心獨白:Teddy有說多讀書你怎麼都沒聽進去?!

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