學習總在下課後

May 13 18:11~18:59

▲別人的水總是比較甜，江山易改，喵性難移。

行為是否改變

成立泰迪軟體這幾年，遇到企業內訓課程，有些HR問Teddy：「能不能幫忙在課堂上看看誰比較認真，或是出考卷作為訓練成果評量，這樣學生才比較會專心上課。」

這些事當然都可以配合，但我總是跟對方說：「我覺得最好的評量就是同仁上完課之後行為有沒有改變，考試、打上課成績，頂多就是因應公司規定滿足交差的形式要求。」

上完課之後行為有沒有改變，是一件需要後續追蹤的工作，也是一件耗費時間與金錢的工作，絕大多數的公司都覺得：「公司已經出錢辦教育訓練，上完課之後同仁應該就具備那種能力才對。」

除非課程內容難易度不高，否則要求學員上完課之後立刻變成高手是不太可能的事情。不可諱言，有些天賦異稟或是努力很久終於時機成熟的同仁可以在上課當下「開悟」，課程結束之後行為為隨之改變，但大部分的同仁可以藉由上課「獲取新知」就已經很不容易了，要求他們上完課後立刻可以排除萬難做出有意義且持久的改變，實屬不易。就好像看了場精采的電影，觀眾（同仁）在心中對劇情與演員的表現留下深刻印象。但要讓觀眾看完電影之後就變身為導演，可以開工拍戲，那還需要長時間的努力。

下課之後回到工作上，面對的又是現實問題，被一大堆代辦事項追著跑，如果沒有外力協助，光靠員工自己很難有辦法靜下來思考如何改善。與其花錢辦大量的訓練課程，還不如思考是否有可能把部分上課費用拿來找顧問、教練，在課程結束之後和團隊一起，協助團隊改變行為，並且將改變後的行為固定下來，變成新的工作方式。

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終身學習

奧修在《草木自己生長》提到：「知識是借來的，而學習是你自己的；知識是透過文字、語言、和觀念，而學習是透過經驗；知識總是一個結束，你知道了它，它就結束了；學習永遠沒有結束，它總是在途中；學習是一個過程…」

上課可以獲得知識（收集名詞），但學習必須靠自己，它是一個終身的過程。很多教育訓練成效不彰，因為來上課的人頂多只想獲得（收集）知識，而不想學習。教的人也只是講述知識，沒有鼓勵學習。

Teddy相信：「學習在下課之後才真正開始。」所以教學的主要目的，應該是讓學習者具備下課後持續學習的能力。為了達到這個能力，需要介紹基本的領域知識以及設計適合的體驗活動，讓學習者在一個比較輕鬆的情境下獲得這些知識與體驗。

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友藏內心獨白：學習是軟體開發的瓶頸。