成本與價值

September 15 18:36~19:02

▲ezKanban 團隊mobbing實況

學員：如何讓整個團隊，包含剛進來的新人，都可以學會用DDD（領域驅動設計）開發軟體？

Teddy：我有一個很簡單且有效的方法，但這個方法就算你知道了你們公司應該也不會採用。

學員：什麼方法？

Teddy：Mobbing，又稱為Mob Programming，整個團隊，包含測試、UI/UX與Product Owner，一起開發軟體。

學員：類似Pair Programming嗎？

Teddy：對，不過是Pair Programming的加強版，不只是兩個人一起開發，而是整個團隊。

學員：這樣的確是很難在公司推行，Pair Programming老闆都覺得成本太高。

Teddy：那你們都怎麼帶新人？

學員：我們會指派一位導師帶著新人做一陣子。

Teddy：然後呢？是不是一、兩個禮拜之後就讓新人單飛，然後每天問他進度？

學員：（苦笑）沒有這麼慘啦，有問題還是會回答。

Teddy：軟體開發的成本，其實很難量化。老闆通常只看到「開發人員」的成本，因為這是最直接的成本。但除了直接寫code以外，其他的成本呢？

Teddy：你要不要Code Review？有bug要不要改？要改多久？做出來的東西客戶不要怎麼辦？舊員工離職新員工交接怎麼辦？軟體搞到變成硬體，改不動也沒人敢改怎麼辦？後端、前端、內人、外人互相等對方工作完成怎麼辦？需求不清楚開發人員亂寫怎麼辦？測試團隊自創需求，胡亂回報issues怎麼辦？

Teddy：從精實開發的角度來看，這些都是浪費。很多的等待（延遲）、重工、半成品、過度生產、交接、缺陷、工作切換、重複學習。我不敢說Mobbing可以完全消除這七種浪費，但以我的經驗，這種「看起來成本太高」的開發模式反而能夠消除浪費而降低成本並提高產品的品質與價值。

Teddy：老闆覺得開發成本太高，會不會是因為自身的產品在市場上的價值太低，或是想要犧牲品質來拉低成本，所以任何提高品質的活動都會被認為是增加成本。不管如何，這有可能是對於自己產品的定位不同，產生的價值觀落差。

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沒有銀子彈，但是有高科技武器跟二戰時的武器之分。

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友藏內心獨白：知道了也做不到。