問題就是機會

Feb. 14 10:28~11:10

 

這幾天花了點時間重讀Kent Beck的《Extreme Programming Explained, 2nd》，書中提到Opportunity這個原則（XP有14個原則）：

Learn to see problems as opportunities for change. （試著將問題看成改變的機會）

這個道理其實很簡單，很多人也都知道，但認真去面對問題，並把問題視為改變（改善）機會的人，還真的不多。尤其是在工作流程中牽涉到「人」的問題，就更不容易。在大公司裡面，官僚於各自為政的風氣盛行，有些很簡單的問題卻硬是要搞好久，卻還不一定可以解決。有些人漸漸養成「眼不見為淨」的「老僧入定」功力，有些人的「太極拳」打得愈來越好。真正想做事而看不下去的人，有辦法就自己跳出來創業或是找新的工作，再不然就是只能每天抱怨但對於現狀卻無能為力。

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去年11月份Erica去上海參加了「User Friendly 2013」研討會，聽到了一個名詞叫做「Design Challenge（設計挑戰）」。觀念很簡單，就是把使用者在執行某項工作所遭遇到的問題（problem）改寫成問句，這個問句就變成「設計挑戰」。例如，在一個線上購物系統中，存在這樣一個設計挑戰：「購物者要如何方便地找到他所想要買的產品？」。

今天不是要解釋「設計挑戰」的內涵，Teddy覺得「設計挑戰」這個名字取得很好，「挑戰」就是一種「機會」，藉由把「問題」轉換為「設計挑戰」，也就把人的思考從負面的「遇到問題好煩」轉化成Kent Beck所說的「試著將問題看成改變的機會」，這是一樣的道理。

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昨天睡前讀了「千田琢哉」的《兩分鐘有幹勁》，書中也提到類似的看法：

機會隱藏在大部分人逃避的難題中

把難題變成機會與挑戰，就算是最後沒有解決問題，也可在解題的過程中讓自己變聰明。

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友藏內心獨白：腦袋不用會生鏽。