又是「自願加班」的問題，Scrum真是害人不淺啊！

March 09 14:39~15:50

 

3月8日的泰迪軟體同樂會（請參考〈第一次泰迪軟體同樂會實況報導〉）有朋友問一個問題…

朋友：我們導入Scrum之後，現在遇到一個問題。由於sprint planning meeting不可能預估到所有實作時可能遭遇的問題，所以當sprint進行之後，我們的工程師有時候會「自願加班」，把超出預估的工作做完。

Teddy內心獨白：怎麼又是「自願加班」的問題，Scrum真是害人不淺啊 XD。

Teddy：有人要「自願加班」，這不是很好嗎，算是一個問題嗎？

朋友：我不希望團隊成員加班啊，這樣長久下來可能會降低大家的生產力。

Teddy：團隊有人提出來這種「自願加班」有任何問題嗎？

朋友：目前沒有。

Teddy：那我不懂這為什麼這會是問題呢？「自願加班」聽起來是不好，但有些情況是因為員工自己覺得經驗不足，為了自我提昇想要多花一點時間把完成工作當成學習機會。就算你規定下班時間一到大家都要離開公司，這些「自願加班」的員工還是可能把工作帶回家繼續做，這你也管不到啊。我覺得你們團隊的「自願加班」是一種現象，並不是根本的問題。你不是有上過design pattern的課？要找出問題的根本，你必須要分析造成「自願加班」這種form（形式）的force（作用力）是什麼。

朋友：嗯…我想團隊成員的責任感算是一種force。

Teddy：這個force有強大到讓人心甘情願「自願加班」加班嗎？

朋友：完成工作的那種成就感也是一種force。

Teddy：怎麼你的force都這麼正面啊，有沒有邪惡一點的暗黑力量？

朋友：也有可能是因為公司其實會鼓勵加班，加班時數越多的員工似乎越容易獲得賞識。那我知道了，我回去想辦法看看有沒有可能改變或逐步影響這樣的潛規則。

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你認為的問題，可能只是問題的症狀，並不一定是問題本身。唯有找到問題本身，才有可能對症下藥。

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友藏內心獨白：不然可能會藥到命除啊。