台北101蘋果直營店送修MBP

Jan. 28 17:06~18:15

電池膨脹

▼Teddy有一台2016年購買的MBP 15”，平常當作桌機使用，附加功能就是Eiffel與Ada的熱墊。

去年12月初，無意中發現MBP的螢幕無法蓋起來，仔細一看才發現應該是電池膨脹。聯絡Apple 線上客服，把照片傳給客服人員，對方也覺得是電池膨脹，請我不要再使用電腦，趕快送修。

研究了一下網路上的資料，打算預約台北101蘋果直營店送修，但刷了好久的網頁全部時段都是預約額滿，根本無法松修。退而求其次找台北車站的Studio A，也是預約額滿。後來12月中出國，就拖到今年才處理。

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僥倖預約成功

回國後又忙了一陣子，眼看MBP「大肚便便」，深怕有一天電池爆漿，要是把整台筆電都弄壞就慘了。最後放棄送修台北101蘋果直營店的想法，預約了德宜台大店，雖然網路上似乎風評不佳，但只有這間離Teddy家還算近的蘋果授權維修店還有預約的名額。

但是，有一天晚上失眠，1點多左右突然看到台北101蘋果直營店有一個送修時段。預約成功的當下，感動到快哭出來，比中了200元發票還高興XD。

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送修

1月24下午提早一個小時出門，沒想到塞車加上找停車位，最後趕在3:11分才到達蘋果門市。現場狀況就跟網路上描述的一樣，人很多，標示不清。更精確地講，沒有任何標示。據鄉民表示送修要在一根大柱子旁排隊，走到大柱子旁抓了一位穿黑色外套紅色T恤的店員，確認這裡是送修的排隊隊伍。之後就等待蘋果的維修人員有空時會來找你確認資料。

等了不到10分鐘，就輪到Teddy。確認預約資料後，被帶到大桌上等待維修人員。

▼2~3分鐘後維修人員來，Teddy告知MBP疑似電池膨脹。維修人員看了一眼馬上就確認，真的是膨脹XD。二話不說開了維修單，做了基本的硬體檢查之後，告知Teddy換電池連同鍵盤與觸控板會一起換掉。因為Teddy有購買蘋果的延長維修服務，MBP用了兩年還在保固期內，所以不需付費。

送修過程還算順利，下午3:30我就離開蘋果門市，整個過程約20分鐘。

以下是維修費用，如果沒有保固要自負15,514元（未稅）。當初購賣AppleCare花了11,334元（未稅），算是有賺回來XD。

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維修完成

Teddy要維修的零件有庫存，預計3~5天可完成。1月24下午送修之後，隔天1/25晚上7點就收到維修完成的通知。但26、27日Teddy剛好要上課，等到今天才去取件。

取件的過程一樣不知道要去哪裡排隊，問了店員，原來就在送修隊伍的右手邊走道。核對證件之後，很快拿到筆電。確認可以開機，看起來沒什麼問題就走人了。

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後記

蘋果直營店的店員很客氣，但不知道為什麼，透著一種刻意想要營造某種氛圍的感覺，不知道用什麼言語形容（Quality Without A Name…XD）。

可能是電池膨脹的問題比較沒爭議，所以送修過程很順利。但前提是，你必須能夠預約到蘋果直營店…Orz。

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友藏內心獨白：新的iMac什麼時候才要上市啊（敲碗）。