台灣人真的很厲害，在國外實施很好的制度，勇敢的台灣人總是能在極短的時間內移植到台灣來。當然台灣人不會吃飽沒事找事做，畢竟導入新制度還是需要付出『成本』。所以，這種導入通常都是有某種的好處，例如：
- 號稱可以提昇服務或是產品品質，例如 ISO，CMMI。
- 政府補助：既然政府錢太多沒地方花，大家來幫忙花也算是盡了點國民義務。
- 有牌：有了 XX 認證之後才可以標政府的案子，或是把牌當成『蛤蠣肉』來使用，拿來蓋住客戶的眼睛。
很可惜人們常常 Quality Without a Name 和 A Name Without Quality 傻傻分不清楚，Teddy 要提醒大家，不要被『認證』給騙了。很多認證都是錢換來的。
隨便講一個例子，Teddy 的母校在若干年前獲得了 ISO XXXX，號稱可以改善服務品質。屁啦（請原諒這次不消音還要放大），每次 Teddy 從行政大樓離開，都有一種急需吃素三天的感覺。因為心中的中指在洽公的過程中，已經不知緩緩舉起了多少回。
再談談 CMMI，
ISO 和 CMMI 給玩爛了也不關 Teddy 的事，畢竟這已經是公開的秘密，絕不會動搖國本。但是，這一股『做表面功夫』的風氣好像有一點要蔓延到 Scrum 上面，這...也不關 Teddy 的事，但是吃飽閒閒沒事幹的 Teddy 還是要提醒一下幾個現象。
- Certified ScrumMaster 只要肯付錢去上課就可以拿到證書，所以，看到 Certified ScrumMaster 不要傻傻地以為這個人就真的懂 Scrum。要問對方有沒有真的帶過 Scrum 團隊，有多久的經驗，遇到什麼困難，如何解決。
- 最近有 XXX 公司要從國外找人來開 Certified ScrumMaster 課程，Teddy 強烈建議如果真的要花錢上，最好是去上 Bass Vodde 開設的課，畢竟 Bass Vodde 也寫了兩本 Scrum 的書，有真才實料。千萬不要 Scrum，PMP，傻傻分不清楚（這個梗最近用的有點氾濫...XD）。
某些顧問公司為了賺錢如果連 Scrum 都可以搞得形式化，那 Teddy 只能說『福氣啦』。
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書上看來的，要 『Being Agile』而不是『Doing Agile』。
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友藏內心獨白：找顧問要『視其所以, 觀其所由, 察其所安』。
剛好最近看到有scrum課程，接著又看到前輩的文章...這..XD
回覆刪除Hi Teddy,
回覆刪除我接觸CMMI比較久，因此會跟對CMMI有興趣或已經導入CMMI的公司介紹Scrum, 因為有互補的地方。而PMP對Scrum感興趣之處，應該是對PM角色的顛覆吧！
其實有些公司沒有申請補助，也沒有做標案，但是他們也有導入CMMI, 就像有公司導入RUP, 應用Six Sigma進行流程改善，這對組織成長是一個正常的過程。
幾年前談OO時，也有很多人說OO是"天黑黑"，對各種方法的好惡與效益總是有不同的看法。
我覺得可能是大部份CMMI導入有政府補助，因此批評CMMI也成為一個氾濫的梗。之前我也是再思考，如果補助納入Scrum, 不知是好是壞？
Hi Colin & Andy:
回覆刪除先聲明一下，Teddy 是個『極端不理性』的人，所以文章中充滿了個人偏頗思想，大家隨便聽聽就好，不要太認真，畢竟這是以『搞笑』為主題的部落格。
Teddy 先自首一下，除了上過兩次 CMMI 的課以外，Teddy 完全沒有『實做』CMMI 的經驗，關於 CMMI 在台灣導入的情況純粹是『道聽塗說』。Teddy 相信 Andy 您導入的公司應該有很多精彩的故事可說，可惜 Teddy 無緣得見，否則必定加以大大宣導一番。Teddy 不幸交到的都是『壞朋友』，從這些壞朋友聽來的負面例子：
(1) 某公司因為導入 CMMI 需要增加人手來寫文件，所以接專案時對客戶報價提高，結果被客戶罵了一頓：『你要導入 CMMI 是你家的事，不要把成本算到我頭上』。
(2) 某個導入 CMMI 團隊的 programmer 說：CMMI 要求做一堆文件，根本沒時間去寫文件，只好『事後想起來再補』。
(3) 某負責導入 CMMI 的顧問公司被問到，請問你們要建議被導入的公司採用什麼『流程』？ 該公司回答：『就是 CMMI 啊』，殊不知 CMMI 並不是流程。
(4) 因為很多公司導入 ISO，所以產生了『ISO 工讀生』這個職缺，在 ISO 稽核之前趕快請工讀生來補寫文件。
不過這都是陳年往事，也許現在情況已經好轉。而且這些情況不代表 ISO 或 CMMI 是不好或不重要的，可能只是執行面的解釋可能太過僵硬導致落實有困難。就好像『民主制度』大家都認為很好，但是也有人可以把民主搞成獨裁，民粹，或是『海角七億』。ISO，CMMI，PMP，Scrum 都有其合適的市場 (context)，結果好壞端看實施者的心態與手段。
書上看來的：『People are more important than any process. ... Good people with good process will outperform good people with no process every time』[Object Solutions by Booch, 1996]. 在台灣有些人（老闆？）可能只看到『good process』而沒看到『good people』，認為只要有 process 隨便找阿貓阿狗來做軟體都可以做的好。在這種信仰之下，為了『快速』滿足 process （或是某種『認證』）的要求，因此只能考慮 process（認證）『形式上』的作法，而忽略的實質的意義。
Andy，可以考慮寫寫文章分享一下您導入 CMMI 或 PMP 的成功經驗，讓鄉民們有各種不同的選擇，也算是功德一件。
感恩
本人實證:CMMI in my company is "蝦搞".
回覆刪除1. 老闆連讓工程師專心Coding, 不要頻繁地接電話都做不到, 卻想要用CMMI來提昇Quality
2. 老闆以為CMMI我要求導入, 成員來報告就好, 期望極高,參與度極低.
3. 公司文化"好人主義", 不想製造大家的麻煩, 但又有上頭的壓力, 反而產生更大的麻煩.
個人覺得導入任何的流程或方法就像投資心法一樣: 不要去碰你不懂的東西. 要碰就要花時間去了解它.
Andy..過個幾年你就有這樣的案例了XD 務必去除這樣的觀感，或許現在我們公司還沒有做的很好，不過會朝著這樣的目標，並結合CMMI、PMP、Scurm他們的精神與信念前進。
回覆刪除想雙劍合璧的後果通常會變成雙累何必
回覆刪除To Lililala2:
回覆刪除我看你也挺幽默的。
To Hector Lee:
回覆刪除講的真好 "導入任何的流程或方法就像投資心法一樣: 不要去碰你不懂的東西. 要碰就要花時間去了解它."