ISO 大戰乖乖

06/30 22:11~22:48

Teddy 今天從同事 A 先生那裡聽到一個真人真事的笑話。話說 A 先生在之前服務的公司有導入 ISO 的經驗，有一次某位來自香港的 ISO 稽核員到該公司的機房查核，看到裡面擺了一包『乖乖』。

稽核員：機房裡面不是不可以有飲料和食物嗎，怎麼會有『乖乖』？
A 先生：這不是拿來吃的。
稽核員：那這是？
A 先生：放『乖乖』可以保佑我們的 servers 不出問題。
稽核員：現在都科學時代了，還這麼迷信。
A 先生：這是我們的『信仰』，請尊重。而且賣我們機器的供應商也建議我們這麼做。
稽核員：遇到火星人（這一句沒說出口）。
稽核員：就算你們不吃，食物還是會引來老鼠，危害資訊設備。
A 先生：我們機房有防鼠設計，縫隙都用膠條密封起來，不會引來老鼠。
稽核員：如果有員工偷吃呢？
A 先生：我們機房有門禁和 24 小時錄影，不會有人在裡面偷吃東西。

就這樣一來一往過了 30 分鐘。

稽核員：好吧，我就不把這點記錄為主要缺失，只記為觀察項目。
A 先生：YES! (喊在心裡)

事後 A 先生把乖乖放在一個透明密封的盒子中，並在前方擺上一張『請勿食用』的告示牌，還有在文件中紀錄要定期更換乖乖等注意事項。

Teddy 問 A 先生，怎麼不把乖乖拿出來就好了，幹麼這個麻煩？基於兩個原因 A 先生說不行：

• 萬一拿出來之後真的出事，誰要負責？（那是銀行的機房，servers 如果當機事情很大條）。
• 如果拿出來就承認這是一個『主要缺失』，事後的矯正措施要寫一堆文件，加上後續改善追蹤，很麻煩，當然要硬ㄠ下去。

結論：一字曰之『猛』。

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友藏內心獨白：原來 A 先生的 嘴砲功 幽默感是這樣訓練出來的，佩服，佩服。