Scrum 分享活動答客問

November 13 16:28~17:47


趁著 Teddy 忘性還沒完全戰勝記性的時候，紀錄一下昨天 Scrum 分享活動參加的來賓們所問的問題。截至目前為止 Teddy 一共參加過三次 Scrum 經驗分享的活動，在進入正題之前，回顧一下這三次活動的差異。第一次是 ezScrum 正式發表的活動（免費），參加的人應該有將近 120 人左右，由於有王教授幫忙將活動資訊寄給校友，因此當天來的人有很多是畢業的校友們。在中場休息時間有不少校友是跑來跟『教授們』寒暄，所以印象中沒什麼人來與 Teddy 討論 Scrum 。


第二次是參加 MaoYang 所舉辦的活動，參加人數 35 人，報名費 350 元，活動現場有提供現磨咖啡。活動時間是週六下午 14:00-16:00，參加的人應該都是業界人士。中場休息時間有人來和 Teddy 討論問題，但是因為活動場地稍小，所以沒有辦法讓所有的人『圍毆 Teddy』，前前後後大概只有個位數的人來和 Teddy 扯了幾句。


這次活動報名的人數有 80 人（免費），實際到場的人應該沒那麼多。由於本次活動的休息時間有提供『咖啡，紅茶和小蛋糕等點心』，所以休息時間整個氣氛感覺比較好。而且場地也夠大，所以有形成若干個討論的小圈圈。另外一個原因可能是因為有一些人在公司內部已經有 run Scrum 的經驗了，所以討論的氣氛會比較熱烈一點。對了，對了，還有一個很重要的原因，就是因為這個中場休息時間『長達 30 分鐘』，也讓與會者有比較充裕的時間可以討論。印相中一般的活動休息時間好像都只有 15-20 分鐘左右，這『長達 30 分鐘』的休息時間效果還不錯（不想討論的人可以利用機會多吃一點..XD）。

***

現在開始回想來賓的問題（Teddy 只依稀記得大概，所以可能會和當時的問題有點出入）...


Q1：我們有一個 team （約 6 人）同時需要負責 5 個案子，這樣要如何 run Scrum，例如如何開 sprint planning meeting?


A1：除非這 5 個案子都只是『維護專案』，否則建議『想辦法』讓一個 team 同時只專心負責一個開發專案。


後來根據提問者私底下表示，以他們目前的這種『1個 team 同時負責 5 個案子』的情況，有些案子搞了很久都還沒有結案。

Q2：Sprint planning meeting 時，有人一直出『無限大』的那張牌，表示『這個功能我沒做過，所以我不知道要出多少點（story point）』，請問該如何處理這種情況?

A2：王朝，馬漢，『狗頭鍘』伺候...嗯嗯....這種情況真的會發生，至於如何處理要看出牌那個人的
動機為何。如果是有心想估算點數但是真的不知道要如何估，那麼如果是因為需求不清楚，就要請 PO 把功能講清楚，或是透過大家一來一往的互動，把『無法估算』的原因確切的找出來，不可能只用一句『沒做過所以不知道要出多少點』帶過。如果是那種『存心找碴』的 team member，那麼為了會議可以順利進行下去，可以暫時忽略他，大家還是要保持『玩得很開心的氣氛』繼續估下去。事後 Scrum Master 要個別找此人溝通一下，如果真的『死性不改』那只能 (a) 想辦法把此人調到其他團隊; (b) 把此人歸類為 隱形人『無效團隊成員』，不用特別去想此人能夠貢獻多少小時給團隊，把重點放在如何讓此人對於團隊的『殺傷力』減到最低。


就算是團隊中有剛報到且沒有業界工作經驗的新鮮人，Teddy 還沒遇過團隊成員經過討論後還 還敢 ...嗯嗯...一直出『無限大』這張牌的情況。


Q3：如果做 pair programming 時主管跑過來，看到『兩個人一起寫程式』會認為這是浪費人力，怎麼辦？

A3：如果主管會有這種想法那麼要先跟主管溝通一下 pair programming 的目的。從 Teddy 的角度來看，當團隊成員在做 pair programming 時，Teddy  心中都會暗暗比起『YA』的手勢，因為在大部分的情況下， pair programming 做出來的成品的品質 Teddy 會覺的比較放心一點。另外還有其他很多的好處，例如『互相監督...嗯嗯....應該是隨時在做 code review』，經驗交流等等。經常是 Teddy 要『跪求』團隊成員做 pair programming，而不是去擔心『為什麼需要兩個人一起寫程式』。

Q4：要如何在不告訴團隊成員我們要準備 run Scrum 的前提下來 run Scrum？

A4：(Teddy 內心獨白：這是什麼情況？！狸貓換太子現代版？) 嗯嗯...基本上這樣應該只能從 agile practices 開始。

Q5：Teddy 你有想要出書嗎？

A5：如果你可以先預購 1 萬本，我下個月就把稿子交給你...XD。

***

糟糕，大概只記得這些而已耶。另外要申明一點，以上回答完全是 Teddy 『跟著感覺走（憑當下的直覺）』的答案，不一定完全是 『Scrum 教科書』中所建議的方法，請小心服用。

補充一點，Teddy 當天問問題的時候有跟現場來賓們開了點玩笑，如果有人有『不蘇福』的感覺，Teddy 在此說聲抱歉，或是可以來信抱怨並換取 Scrum 普克牌一副...XD。

***

友藏內心獨白：記性這麼差，已經不是『初老症狀』，而是『衰老症狀』...XD。