麥甲我蓋布袋, Part 7：又是用戶體驗（上）

Jan. 14 16:39~17:32

畫面節錄自網路。

剛剛在Facebook上看到朋友分享一則訊息（請參考上圖），讓Teddy突然皮癢了起來。分兩集談一下台灣兩個很有名的報名系統：活動通與KKTix。Teddy在部落格上曾經分享過幾次使用這兩個系統的經驗，這次談的還是Teddy身為活動主辦單位的「用戶體驗」。

 

活動通

目前「C. C. Agile聚會」使用活動通報名系統。如下圖所示，主辦單位可以在網頁上看到報名者的資料，畫面預設顯示姓名、Email、手機、票價、票種、狀態、報到時間、驗票通知。使用者可以點選【設定顯示欄位】來修改顯示內容。

 

令Teddy搞不懂的是，為什麼系統預設欄位不能取消呢？

 

狀態、驗票通知、報到時間、票價這幾個欄位對Teddy沒什麼用處，反倒是參加者的公司名稱、部門和職稱比較重要。但是因為預設欄位無法取消，畫面上無用欄位太多看起來很累。

 

這還不是最討厭的，選好自定欄位之後，只要離開這個活動，再回來觀看參加者名單，畫面又變成預設欄位。也就是說自訂欄位每次都要選一次，真的有點麻煩。

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除了易用性，還有一些bug的問題就不細說。以上所敘問題，並不需要很高深的UX/UI設計能力才可以發現，只要有人試著去舉辦一次活動就可以體驗到不方便的地方。真的很可惜，很小的問題，卻帶來卡卡的體驗，也降低了產品水準與服務品質。

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友藏內心獨白：探長不需要管這些細節。