你找不到好的ScrumMaster嗎？

Jan. 13 13:29~14:40

照片節錄自網路。

先打個廣告，「Scrum敏捷方法實作班」確定開課，早鳥優惠到1月16日。

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俗話說：「好的ScrumMaster讓你上天堂，不好的ScrumMaster讓你住套房」。在看過這麼多Scrum團隊之後，Teddy對於這句話有切身的體會。ScrumMaster要從哪裡來？常見的方法有：

• 指派：由主管指派ㄧ位員工擔任，通常是公司或團隊中比較有經驗的開發人員，有時候也可能是技術主管自己指派自己。
• 自願：團隊中有人自願擔任ScrumMaster，而團隊成員與主管也同意這個人選。
• 選舉：公司先詢問是否有人願意擔任ScrumMaster，甄選的範圍可能包含全公司的員工（海選），或是由團隊成員報名（小選區）。接著請候選人發表政見，說明為什麼他適合擔任ScrumMaster，最後交由團隊投票決定。選舉的實行細節很多，有些公司會請主管或外部敏捷顧問先幫忙篩選ㄧ次候選人名單，有些則是直接交由團隊決定。
• 遴選：由主管與外部敏捷顧問挑選公司內、外合適的成員擔任。
• 輪流擔任：有時候光聽團隊成員的說法不容易判斷這個人是否合適擔任ScrumMaster，這時候可以採用請每個人輪流擔任的方式。大家都做過至少ㄧ次之後，再交由團隊成員投票選出心中覺得合適的人選。或是在輪流擔任的過程中請外部敏捷顧問來協助觀察，並建議適合的ScrumMaster人選。

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以上幾種方法，Teddy覺得「輪流擔任」加上「貼身觀察」，最容易看出一個人是否合適成為ScrumMaster。正所謂Quality Without A Name，看再多的學經歷資料，做再多的測驗，面試再久的時間，都還比不上讓每個人親自做ㄧ次ScrumMaster來的有效。Teddy的經驗，最短不到5小時就相當確定某人有成為ㄧ位非常棒ScrumMaster的潛力，最長也不過需要一個sprint的時間即可。

有些原本在面談過程中覺得不合適的對象，沒想到實際扮演ScrumMaster的角色卻做得不錯。也有那種很會講話力求表現的人，但實際擔任ScrumMaster卻做得很糟。套用精實開發現場管理的思維，到現地去觀察團隊成員實際的表現。雖然一開始需要花費一段時間，但絕對值回票價，因為「好的ScrumMaster讓你上天堂，不好的ScrumMaster讓你住套房」。

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友藏內心獨白：不是有人說：「拼經濟，做就對了」嗎！