好聽你的話！

April 27 16:02~16:32

不要咬紙啊！如果Eiffel可以聽話就好了XD。

 

前一陣子和客戶聊天…

客戶：我們公司的工程師都很聽你的話喔！

Teddy：很聽我的話，什麼意思？

客戶：你告訴他們Scrum團隊不要加班，有時候公司需要加班他們就拿「Teddy說不要加班」這句話來反擊。

Teddy：什麼情況需要加班？

客戶：平常公司也是不鼓勵加班，但有時候線上營運系統出問題，需要立刻解決。或是希望他們花一點「自己的時間」了解一下新接手的系統或是新技術。

Teddy：這樣啊，聽起來還算合理啊。

Teddy：我說的不加班是希望在正常的情況下「肉體留在公司」的時間一周儘量以40小時左右為準，目的是希望下班之後身為專業的工程師可以有時間與精力持續進修與提升自己的能力。Bob大叔在《The Clean Coder》書中也提出每周工作40 + 20小時的建議（請參考〈[還少一本書] The Clean Coder〉）。

客戶：可是你後半段沒有講出來啊。

Teddy：喔，還是員工只選擇他們想聽的？如果漏講了下次一定強調。

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寫這篇不是要迎合老闆，強迫員工加班。對於開發線上營運系統的團隊，理想上系統要提供7 x 24的服務。如果系統出問題，可能會造成公司與客戶很大的損失。當這種問題發生的時候，應該要以排除問題為第一優先，畢竟公司要先生存下去才有辦法養活員工。

如果這種問題不斷發生，一個好的（敏捷）團隊應該要檢討問題發生的原因，並採取必要的防範與改善措施，以避免自己、公司與客戶都不開心啊。

重點不是Scrum這面照妖鏡照出了什麼，而是找到妖怪之後有沒有想辦法去消滅它啊。

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友藏內心獨白：話說回來，也不是每個人都想精進自己的能力啊。應該要看開一點。