文化差異還是專業差異？

Dec. 03 14:19~15:13

 

有一次機會和某「真外商」台灣分公司的兩位軟體主管聊天，對方談到他們在歐洲、美國、台灣、中國大陸等地都有據點，很多案子需要跨國合作，因此他們很重視各國「文化差異」對於跨國合作所造成的影響，並詢問Teddy有沒有跨國合作的經驗。

想到前一份工作的經驗，總公司在美國矽谷，曾經和總公司的台裔美國人、美國白人、華裔美國人、印度人，韓國分公司的韓國人，日本經銷商的日本人，以及大陸區域經銷商的大陸同胞合作的經驗。成立泰迪軟體之後，也有跟美國人、德國人、以及間接透過本地廠商與大陸外包商的合作經驗。

想來想去，的確不同國家的人有著不同的做事風格，但是，仔細一想，做事的態度難道可以簡單用一句「文化差異」交代過去？這是文化差異，還是專業差異？

如果專業能力達到了世界等級，還會存在所謂的文化差異嗎？或者說，對於真正的專業人士而言，文化差異對於工作所造成的影響，所佔的比例是否應該很低才對？

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台灣的軟體開發人員寫測試的比例很低，有些人你要求他寫測試簡直比要他去死還痛苦。不寫測試的藉口大多是時間不夠、進度太趕。殊不知越不寫測試，開發的速度越慢。這是文化差異，還是專業差異？

有些人宣稱自己在做refactoring，改了一堆程式但卻不願意頻繁地重跑測試案例，等到其他人發現錯誤才輕描淡寫的說：「怎麼可能？」然後一句道歉也沒說就自顧自的默默地補破洞，結果很可能越補越大洞，最後需要別人幫他擦屁股。這是文化差異，還是專業差異？

還有的人在sprint planning meeting的時候一個屁也沒放，在估算活動時看到別人出什麼點數，就趕快收回自己所出的牌，換成大多數人所出的點數，假裝自己剛剛「不小心、沒注意」拿錯了牌。每天的daily scrum遇到問題也不提出來求救，一直等到sprint demo的前一天，雙手一攤，聳聳肩膀的說：「這個功能太難了，時間不夠做不完」。這是文化差異，還是專業差異？

印度人都很會開發軟體嗎？Teddy念書的時候實驗室有一位印度學生，程度非常好，畢業後到知名外商當專案經理。Teddy也遇過胡搞瞎搞的印度人當任專案經理，用很可笑的方式來「預估軟體開發時程」。這是文化差異，還是專業差異？

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大體來講，一個國家給予人們的形象，某種程度反應了這個國家人民的工作態度。但如果以此為藉口，一味的認為「日本人做事一定都很龜毛」、「美國人一定都很強勢」、「德國人很一板一眼」、「台灣人做事差不多就好」，用這種文化差異當作「不專業」的藉口或是保護傘，那長久下去就真的形成文化差異了。

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友藏內心獨白：對於專業的定義也存在著文化差異啊…Orz。