Story與Task的估算單位為什麼不同？

Dec. 17 22:16~23:30

圖片來源：Google Map

經常有鄉民會問Teddy一個問題：為什麼在Scrum中，估算story（需求）要採用story point這種沒有單位的「相對大小」估算方法，而估算task（工作）卻是用小時為單位？

這個問題Teddy在《如何估算 story point？》與《Story point 為何沒有單位：相對論篇》裡面有討論過。這幾天想到一個更容易理解的例子，在此介紹給鄉民參考看看。

估算相對距離

用所謂的「相對大小」來估算需求，有一個前提是假設人類對於估算相對數據比估算絕對數據來的擅長。舉個例子，請參考上面這張地圖，請問台北到上海的直線距離有幾公分？台北到東京的直線距離有幾公分？台北到青海的直線距離有幾公分？相信鄉民們很難答得出來。

現在換一個方式來問：假設我們把台北到上海的直線距離訂為1，請為台北到東京的直線距離應該訂為多少？台北到青海的直線距離應該訂為多少。

鄉民內心獨白：我哪知道啊？

現在大家來「推理一下」，從地圖上看起來，台北到東京的直線距離大概是台北到上海的3倍再多一點點，至於台北到青海的直線距離大概是台北到上海的4倍左右。這就是story point相對大小的概念：

• 台北到上海：Story point 1
• 台北到東京：Story point 3
• 台北到青海：Story point 4
  

用小時來估算到達目的地所需時間

既然story的大小是用story point這種相對值來估算，那為什麼task的時間估算要採用小時哩？答案很簡單，舉剛剛估算距離的例子。台北到上海、台北到東京、台北到青海的相對距離，不管是誰來估，基本上估出來的相對數值不會相差太大。但是，等到真正要從台北出發，來到這三個地點的時候（真正實作某個story的時候），所採用的交通方式（認領工作者個能力與合作模式）將會影響實際到達的時間。舉個例子，雖然台北到青海的距離是台北到上海的4倍，但是假設鄉民A搭飛機從台北到青海，花了6個小時，但是鄉民B搭船從台北到上海，也是花了6個小時。另外鄉民C更神勇，游泳從台北到東京，花了2個月。所以，一個story的大小，並不必然與完成這個story所需的時間成正比，而是與完成這個story的人（更精確地來講，應該是完成這個story的團隊）有關。

Velocity

看到這邊鄉民們可能會想：如果story point只代表相對大小，而完成每個story所需時間最後又是用小時來估算（把這個story的所有task的時間加總，就是完成這個story所需的時間），那…要怎麼知道專案多久才可以做完啊？關於這個問題請參考《Scrum 是什麼（18）：到底為什麼要估算Story Point哩？》與《我在第二次Certified ScrumMaster課程學到的事（4）》。

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友藏內心獨白：距離的例子好像比割草要來的好耶。