紀律

Jan. 28 08:35~09:28

 

今天是除夕，先祝福鄉民們農曆新年快樂，來年更加進步。

「Scrum敏捷方法實作班」的學員問了一個問題。

學員：在會議中，不活絡的成員一邊聽，一邊忙著完成自己手邊的工作，偶爾才加入討論。該怎麼辦？

很簡單，一句話：「轟出去」。

以上情況，Teddy真的遇過，所以除了sprint review以外，基本上所有的會議Teddy是不建議團隊成員攜帶電腦，當然玩智慧型手機也要禁止。鄉民們可能覺得把人轟出去好像太嚴重了，請想像一下這個情境：「在作戰會議中，有人在自顧自的聊天，有人在打電腦處理自己個人的事物，有的人在玩手機。」請問，這個仗，還要不要打？

專案就跟打仗一樣，沒有個人的成敗，只有專案的成敗。在Scrum會議中，例如sprint planning meeting，自顧自地完成「自己手邊工作」的成員，傳遞出的訊息就是：「我的事情比較重要」或是「我不在乎你們在討論什麼」。這種人，要是在古代早就「拖出帳外斬首」，轟出去算是便宜他了。

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分析一下這個現象，團隊中有這樣的成員，有可能是以下這幾種「壞味道」所引起：

• 團隊只分工，不合作。有些人手邊工作太多，或是自身能力不足以完成手邊的工作，只好利用開會的時候繼續工作。
• 湊在一起開會的人「根本不算是同一個團隊」，只是剛好需要一起開會。在這種情況下，當然不太需要去理會「別人」的討論內容。
• 會議進行方式有誤，導致團隊成員覺得太無聊，還不如利用時間處理工作。
• 團隊開會的時間沒有固定，經常變來變去，導致於開會的時候正好是團隊成員工作到一半的時候，「捨不得」將手邊的工作放下。
• 團隊成員自視甚高，認為只有自己的事情是最重要的，其他的人事情都不重要。

不管是哪個原因，ScrumMaster都應該要事前預防、當場提醒、事後輔導，或是讓團隊成員在retrospective meeting的時候可以自發性的討論這個問題發生的原因，尋找改善方案。

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Teddy一直相信discipline * skill = competence（紀律 * 技能 =  能力，請參考〈Scrum團隊如何打考績：有所本篇〉）。紀律不是要求團隊成員唯唯諾諾、拍馬屁、或是爆肝加班，而是要求團隊成員遵守「生活公約」—開會的時候要活在當下、寫程式也要寫單元測試、撰寫程式要符合coding standard、遇到任何問題要即時反應、持續整合系統建構錯誤要立即修復等、開會要準時出席。這些「紀律」並不是Scrum的要求，和採用什麼開發方法沒有關係，而是身為專業人員應該具備的基本行為。

一個沒有紀律的軍隊，跟強盜沒有差別。

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友藏內心獨白：來人啊，關門、放狗。