ScrumMaster是社會觀察家

Feb. 03 10:51~11:20

 

有一次和一位非IT的高階主管A談起Scrum，聊到ScrumMaster這個角色的時候….

主管A：聽完你介紹ScrumMaster這個角色，我很好奇ScrumMaster每天要做什麼？

Teddy：如此如此、這般這般。

主管A：嗯…這麼說來，ScrumMaster像是一位社會觀察家，負責觀察團隊的一舉一動？

Teddy：從某種角度來看，也可以這麼說啦。

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從「責任」的角度來看，ScrumMaster的主要責任包含（請參考〈ScrumMaster的能力（下）〉）：

• Coach
• Servant Leader
• Process Authority
• Interference Shield
• Impediment Remover
• Change Agent

 

以上責任要扮演的好，「觀察力」當然是一項很重要的技能。但ScrumMaster也不是光坐在一旁看好戲，還是有很多實質的工作。《Essential Scrum》這本書列出了ScrumMaster每日工作的分布情形，如下圖所示。

 

雖然看起來好像有很多事要做，但要說服老闆讓Scrum團隊配備一位專職的ScrumMaster，還真不是一件容易的事情。

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友藏內心獨白：繼續修練。